+351 912550005  |  FAQ

Login  |  Registo  |  Pedidos  |  Newsletter

  
  
  
  

Entregas e devoluções

Entregas e devoluções

     Envios

     Caso opte por transferência bancária o envio é efetuado após a validação do pagamento, pode enviar para o nosso email o comprovativo de pagamento de forma a acelerarmos o processar o envio da encomenda.

     Todos os artigos são verificados antes do envio para detetarmos qualquer defeito de fabrico ou falta de algum acessório. Todos os artigos são convenientemente embalados e as encomendas enviadas chegam ao seu destino entre 1 a 3 dias. Poderá fazer o rastreio da sua encomenda com o número de registo que enviamos. Qualquer atraso por parte dos CTT não é da nossa responsabilidade.

   

     Trocar ou devolver

     Tem 14 dias para efetuar a devolução a partir da data que recebeu, desde que o artigo esteja nas devidas condições assim como na sua embalagem original. Efetuaremos um crédito do valor que pagou pelo produto, mas tenha em atenção que os custos do envio serão sempre da sua responsabilidade, exceto por erro nosso e neste caso os custos de envio serão suportados pela nossa loja.

     Motivos que justificam a devolução:

    Defeito - Todos os artigos são devidamente inspecionados antes do envio, mesmo assim pode acontecer que o artigo tenha algum defeito, neste caso entre imediatamente em contacto connosco para resolvermos este problema. Assim que nos enviar o artigo efetuamos a sua substituição e neste caso os custos de envio são suportados pela nossa loja.

   Artigo Errado - Na eventualidade de lhe ser entregue um artigo que não corresponde ao que comprou, agradecemos que nos avise. Efetuaremos a sua troca imediatamente. As despesas de envio serão suportadas por nós. Agradecemos  desde já a sua compreensão.

   Insatisfação – Se não está satisfeito com o artigo recebido tem 14 dias para efetuar a devolução. Os custos de envio serão da sua responsabilidade. O artigo deverá estar nas suas condições originais: caixa ou embalagem originais, todos os acessórios, sem qualquer utilização.

   Engano do Cliente - Enganou-se no artigo, cor ou tamanho? Não há problema efetuamos sempre a substituição do artigo. Como nas situações anteriores tem 14 dias para efetuar a troca desde a data que recebeu. Deve estar na sua embalagem original e sem qualquer defeito.

     Os portes de envio são da sua responsabilidade.

     Consulte sempre as tabelas de tamanhos, em caso de dúvida entre em contacto para o podermos ajudar, deste modo evita trocas desnecessárias.

  
  

  
  

  

Newsletter

 
Quer receber por email notificações de promoções, ofertas ou novidades?